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POLÍTICAS DE CAMBIO

¿CÓMO FUNCIONA EL SISTEMA DE CAMBIOS?

Las compras hechas en THIS IS BP e-shop tienen el primer CAMBIO GRATUITO.

CONDICIONES: El producto a retirar por el transporte debe estar embalado dentro de una caja o bolsa, cerrado con cinta adhesiva para que el correo lo acepte y la mercadería llegue en condiciones.

El producto debe estar en su packaging original, con todas sus etiquetas y sin uso. Si al recibirlo se encuentra usado, sucio, maltratado, con diferente olor, o no cumple con las instrucciones de preparación indicadas, el cambio será anulado y el producto reenviado al domicilio indicado en la orden de compra (a cargo del comprador).

¿Cómo realizo una devolución?

Motivos de Cambio:

1. CAMBIO DE TALLE - hasta 10 días desde la recepción del pedido - En el caso de estar en stock ver los talles disponibles para realizar la reserva del nuevo talle. De no encontrarse en stock el talle requerido, selecciónar la opción "MI TALLE NO ESTÁ DISPONIBLE".

2. DEVOLUCIÓN - hasta 5 días desde la recepción del pedido - Podes devolver el producto y te enviamos por e-mail un código o tarjeta virtual a nombre tuyo con el importe de la/s prendas devueltas, para utilizarlo en nuestro e-shop y sin fecha de vencimiento. Este se utiliza como un medio de pago al momento de terminar la compra. No es posible utilizar más de un código por pedido.

3. PRODUCTO FALLADO - hasta 30 días desde la recepción del pedido – En caso de un producto con defecto de fabricación, es necesario que nos envíes por e-mail fotos del mismo para evaluar si cumple con las politicas de falla. En caso que cumpla con las mismas, uno nuevo será enviado al domicilio indicado en la orden de compras. Si no se encuentra disponible te enviamos un código o tarjeta virtual a nombre tuyo con el importe de la prenda devuelta, para utilizarlo en nuestro e-shop y sin fecha de vencimiento. Este se utiliza como un medio de pago al momento de terminar la compra.